Kuidas tellimust muuta ja katkestada?
Kui soovite muuta või katkestada juba esitatud tellimust, siis kõige kiiremini saab seda teha kiri meie vormi “Saada sõnum” kaudu.
Kui kaua võtab aega tarne?
Tarneaeg võtab tavaliselt aega 3 kuni 7 tööpäeva sõltuvalt teie asukohast ja valitud kohaletoimetamise viisist.
Kas saab tellimust tagastada või vahetada?
Jah, teil on õigus tellimust 14 päeva jooksul tagastada või vahetada, kui toode ei vasta teie ootustele või on defektne.
Kasvuhoonekeskus.ee veebipoest ostetud kaubale kehtib 14-päevane tagastamisõigus alates kauba kättesaamisest.
- Tagastus on võimalik, kui kaup ei ole kasutatud, on säilinud müügivälimus ja omadused, on originaalpakendis ning on kaasas kõik etiketid ja dokumendid.
- Müügilepingust taganemisel hüvitatakse kliendile kauba maksumus.
- Kauba tagastamisega seotud kulu kannab klient (kuni 10 € ulatuses). Kasvuhoonekeskus.ee katab tagastuskulu, kui kaup erineb tellitust.
- Tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressile tere@kasvuhoonekeskus.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kliendiga võetakse ühendust ja kooskõlastatakse tagastamine 14 päeva jooksul.
- Raha tagastatakse kliendile 30 päeva jooksul pärast kauba tagasijõudmist ja kontrollimist.
Lisaks kehtivad kõikidele tingimustele Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Kuidas ma saan jälgida oma tellimust?
Pärast tellimuse esitamist saadetakse teile automaatne kinnitus e-posti teel, kus on lingid tellimuse jälgimiseks. Samuti saate jälgida oma tellimuse staatust meie veebisaidil tellimuste ajaloo osas.
Kas te pakute garantiid toodetele?
Jah, meie toodetele on orienteeruv kasutusiga 15 aastat. See näitab meie usaldust toodete kvaliteedi ja vastupidavuse suhtes. Kui teil on küsimusi toote hoolduse või kasutamise kohta, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega.